Uvjeti korištenja

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja reguliraju korištenje internetske stranice barkboxdel.hr (u daljnjem tekstu: „Stranica“) te prava i obveze korisnika i trgovca BARK BOX DEL j.d.o.o., Gredice 130, 49290 Gredice, OIB: 93347982137 (u daljnjem tekstu: „Trgovac“).
Korištenjem Stranice potvrđujete da ste upoznati s ovim Uvjetima i da ih prihvaćate.

2. Registracija i korisnički račun

• Korisnici se mogu registrirati kako bi brže izvršili narudžbe.
• Prilikom registracije obvezni ste navesti točne i potpune podatke.
• Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti podataka o računu i lozinke.
• Trgovac nije odgovoran za zlouporabu korisničkog računa od strane treće osobe.

3. Proizvodi i cijene

• Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV.
• Trgovac zadržava pravo izmjene cijena i asortimana bez prethodne najave.
• U slučaju očite pogreške u cijeni ili opisu proizvoda, Trgovac ima pravo poništiti narudžbu.

4. Proces narudžbe

• Kupac odabire proizvode, dodaje ih u košaricu i potvrđuje narudžbu putem stranice za naplatu.
• Narudžba se smatra zaprimljenom kada Trgovac elektronički potvrdi njezino zaprimanje.
• Ugovor o kupoprodaji sklapa se kada Trgovac potvrdi narudžbu e-poštom.

5. Načini plaćanja

Na stranici je omogućeno plaćanje:

• kreditnim i debitnim karticama (Visa, MasterCard, Maestro) putem sigurnog sustava za online plaćanje.
• Sva plaćanja provode se putem ovlaštenog payment procesora (Teya), a podaci o kartici se ne pohranjuju kod Trgovca.

6. Dostava

• Dostava se vrši putem kurirske službe ili osobnom isporukom.
• Rok dostave je 2–5 radnih dana, osim ako nije drugačije navedeno.
• Trošak dostave jasno je iskazan prije potvrde narudžbe.

7. Pravo na jednostrani raskid (povrat)

• Kupac ima pravo u roku od 14 dana od primitka proizvoda jednostrano raskinuti ugovor, bez navođenja razloga.
• Povrat je moguć samo ako proizvod nije korišten, u originalnoj ambalaži i bez oštećenja.
• Trošak povrata snosi Kupac, osim ako je proizvod bio neispravan ili pogrešno isporučen.
• Za ostvarivanje prava potrebno je ispuniti obrazac za povrat i poslati ga na e-mail barkboxdel@outlook.com

8. Reklamacije i prigovori

• Svi prigovori podnose se pisanim putem na adresu Trgovca ili putem e-maila: barkboxdel@outlook.com
• Na prigovor odgovaramo najkasnije u roku od 15 dana.
• U slučaju spora, Kupac može pokrenuti postupak mirenja pred Sudom časti pri HGK.

9. Zaštita osobnih podataka

• Trgovac prikuplja i obrađuje osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).
• Detalji o obradi podataka opisani su u našoj [Politici privatnosti].

10. Ograničenje odgovornosti

• Trgovac ne jamči da će stranica uvijek biti dostupna i bez tehničkih poteškoća.
• Trgovac ne odgovara za eventualnu štetu nastalu neovlaštenim korištenjem korisničkog računa.

11. Izmjene uvjeta

• Trgovac zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta bez prethodne najave.
• Važeća verzija Uvjeta uvijek je dostupna na stranici barkboxdel.hr.

12. Nadležno pravo

• Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
• U slučaju spora nadležan je sud prema sjedištu Trgovca.